Перманентный стресс, тревога, ощущение бесконечного забега, проблемы со сном, апатия - знакомо? Эмоциональное выгорание, или burn out, является частым атрибутом современной жизни. Обычно burn out возникает после 2-3 лет постоянных повышенных эмоциональных нагрузок на фоне отсутствия возможности перейти с работы на личную жизнь.
Но есть способы его избежать.
Спойлер - нет необходимости выбирать между работой, семьей и увлечениями.⠀
Мы знаем, как освободить ваш потенциал и найти ресурсы, чтобы не пришлось жертвовать важными для вас вещами или успевать все в ущерб здоровью.⠀
🚩 Мы поможем снизить уровень стресса, справиться с высокими нагрузками, выявить скрытые ресурсы для дальнейшего развития и повышения результативности, установить четкую границу между работой и личной жизнью.⠀
🚩 Одно из главных условий для предотвращения Burn out - полноценная и активная жизнь за пределами профессиональной деятельности. Семья, близкие друзья, увлечения, занятия спортом является лучшей поддержкой, позволяющей компенсировать негативное влияние длительных стрессовых ситуаций, возникающих на работе.
Особенно подвержены выгоранию на работе люди, которые работают в сфере "человек- человек", то есть те, чья работа связана с постоянным общением. Это врачи, педагоги, психологи, социальные работники, волонтеры, менеджеры, руководители различных сфер и другие. Необходимость постоянно быть на связи, выслушивать других и говорить самому, следить за важными новостями, давать указания подчиненным или наоборот выполнять поручения руководства, пытаться оправдать чьи-то ожидания, превзойти конкурентов, продемонстрировать хорошие показатели - все это приводит к тому, что в какой-то момент у человека просто "садятся батарейки".
Вернуться ↑Чем эмоциональное выгорание отличается от переутомления?
Когда вы просто устали, то можете привести себя в норму за несколько дней. Достаточно просто выспаться, провести выходные с выключенным телефоном, чтобы отдохнуть от постоянных звонков, переключиться на хорошую книгу, сходить в спортзал или принять горячую ванну, и вот, вы снова полны сил и энергии.
Если у вас эмоциональное выгорание, от него не избавиться просто так. Более того, со временем все только усугубляется. Нервное напряжение и стрессы приводят к ухудшению сна, повышенная раздражительность провоцирует конфликтные ситуации на работе, неурядицы в профессиональной сфере отражаются на семье и личных отношениях.
Вернуться ↑Симптомы эмоционального выгорания
Согласно ВОЗ, существует три основных симптома эмоционального выгорания:
- Чувство истощения или усталости:приводит к нарушению сна, снижению иммунитета, проблемам с концентрацией.
- Интеллектуальная и эмоциональная дистанция с работой:ощущение негатива и цинизма в отношении ситуаций, связанных с работой, оторванность от коллектива, отсутствие мотивации, негативное восприятие реальности.
- Снижение профессиональной эффективности:вследствие этого развивается чувство несостоятельности, появляются сомнения в собственных способностях и компетентности.
Давайте рассмотрим детально основные симптомы:
Вернуться ↑Психофизические симптомы:
- Ощущение постоянной усталости не только вечером, но и утром;
- Ощущение эмоционального и физического истощения;
- Частая беспричинная головная боль, постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
- Резкая потеря или резкое увеличение веса;
- Полная или частичная бессонница;
- Постоянное заторможенное, вялое состояние и желание спать в течение всего дня;
- Одышка или нарушение дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
- Заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних телесных ощущений.
Социально-психологические симптомы:
- Равнодушие, скука, пассивность и депрессия;
- Повышенная раздражительность на незначительные события;
- Частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказ от общения, замкнутость в себе);
- Постоянное переживание негативных эмоций, для которых нет причин;
- Ощущение неосознанного беспокойства и повышенной тревожности;
- Чувство гиперответственности и постоянное чувство страха;
- Общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.
Поведенческие симптомы:
- Ощущение, что работа становится все тяжелее и что выполнять ее все труднее;
- Сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
- Постоянно и без необходимости берет работу домой, но и дома ее не делает;
- Руководителю трудно принимать решения; ощущение бесполезности, неверие, что дела улучшатся, снижение энтузиазма в отношении к работе, равнодушие к ее результатам;
- Невыполнение важных, приоритетных задач и "зацикливание" на мелких деталях;
- Дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
- Злоупотребление алкоголем, резкий рост выкуренных за день сигарет, употребление наркотических средств.
Факторами, влияющими на выгорание являются индивидуальные особенности нервной системы и темперамента. Быстрее выгорают работники со слабой нервной системой и те, индивидуальные особенности которых не сочетаются с требованиями профессий типа "человек-человек". Согласно модели синдрома "выгорания", которая была предложена американскими исследователями-женщинами christina maslach и susan e. Jackson, "профессиональное выгорание" толкуется как синдром эмоционального истощения, деперсонализация и редукция личных достижений
Вернуться ↑Что вызывает состояние эмоционального выгорания?
- Длительная работа в напряженном темпе
- Высокие нагрузки, в частности эмоциональные
- Тяжелый коллектив и контингент людей
- Отсутствие должного вознаграждения за работу
- Кризис ценностей
Всемирная организация здравоохранения считает работу полезной для психики, но негативные условия труда могут привести к проблемам физического и эмоционального здоровья. Следить за своим психическим состоянием крайне важно, даже если рассматривать проблему с точки зрения экономического влияния: ежегодно мировая экономика недополучает 1 триллион долларов из-за потери производительности вследствие депрессий или выгорания.